Allgemeine Geschäftsbedingungen
Klare Bedingungen.
Keine Überraschungen.
Diese Bedingungen regeln Ihre Nutzung von kessential.ch und alle Einkäufe, die Sie über unseren Shop tätigen. Indem Sie eine Bestellung aufgeben, erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden.
Der Verkäufer
kessential.ch wird betrieben von Yona Lee, firmierend als KESSENTIAL, Postfach 168, 1000 Lausanne 10, Kanton Waadt, Schweiz. E-Mail: hello@kessential.ch. KESSENTIAL ist weder im Schweizer Handelsregister eingetragen noch mehrwertsteuerpflichtig, da der Jahresumsatz die obligatorischen Schwellenwerte von CHF 100'000 nicht übersteigt.
Bestellungen
Durch eine Bestellung auf kessential.ch geben Sie ein Kaufangebot ab. Wir bestätigen die Annahme Ihrer Bestellung durch den Versand einer Bestellbestätigungs-E-Mail. Ein Vertrag kommt zum Zeitpunkt dieser Bestätigung zustande. Wir behalten uns das Recht vor, eine Bestellung zu stornieren, wenn ein Produkt nicht vorrätig ist, die Zahlung nicht verarbeitet werden kann oder wir betrügerische Aktivitäten vermuten. In solchen Fällen werden Sie benachrichtigt und erhalten eine vollständige Rückerstattung. Alle Preise werden in Schweizer Franken (CHF) angezeigt und enthalten die anwendbaren Steuern. Wir behalten uns das Recht vor, Preisfehler zu korrigieren. Wenn ein Fehler Ihre Bestellung betrifft, werden wir Sie vor der Bearbeitung kontaktieren.
Zahlung
Wir akzeptieren Zahlungen über Shopify Payments, PayPal und Twint. Die Zahlung erfolgt zum Zeitpunkt der Bestellung. Alle Transaktionen werden sicher vom jeweiligen Zahlungsanbieter abgewickelt. Wir speichern keine Kreditkartendaten auf unseren Systemen.
Lieferung
Wir liefern nur innerhalb der Schweiz. Bestellungen werden per Schweizer Post versandt. Die Lieferzeiten betragen in der Regel 2–5 Werktage ab Versand. Versandkosten und eventuelle Schwellenwerte für kostenlosen Versand werden an der Kasse angezeigt. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, senden wir Ihnen eine Bestätigungs-E-Mail mit den Sendungsverfolgungsinformationen, sofern verfügbar. Lieferzeiten sind Schätzungen und nicht garantiert. Wir sind nicht verantwortlich für Verzögerungen, die durch die Schweizer Post oder Umstände außerhalb unserer Kontrolle verursacht werden. Alle Einzelheiten finden Sie in unseren Versandrichtlinien.
Rücksendungen und Rückerstattungen
Wir akzeptieren Rücksendungen von ungeöffneten, versiegelten Produkten innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung. Der Rückversand ist kostenlos. Rückerstattungen werden innerhalb von 5–7 Werktagen nach Erhalt des zurückgesandten Artikels auf die ursprüngliche Zahlungsmethode bearbeitet. Aufgrund der Schweizer Hygienevorschriften können wir keine Rücksendungen von geöffneten oder benutzten Kosmetikprodukten akzeptieren, es sei denn, diese sind defekt oder falsch. Alle Einzelheiten finden Sie in unseren Rückgaberichtlinien.
Produkte
Wir achten darauf, dass Produktbeschreibungen, Inhaltsstofflisten und Bilder korrekt sind. Produktformulierungen können sich jedoch ändern. Überprüfen Sie immer die Produktverpackung auf die aktuelle Inhaltsstoffliste vor der Verwendung, insbesondere wenn Sie bekannte Allergien oder Empfindlichkeiten haben. Die auf kessential.ch verkauften Produkte sind Kosmetikprodukte, die ausschliesslich zur äusserlichen Anwendung bestimmt sind. Es handelt sich nicht um medizinische Produkte und sie beanspruchen nicht, medizinische Zustände zu behandeln, zu heilen oder zu verhindern. Wenn Sie eine Hauterkrankung oder ein medizinisches Problem haben, konsultieren Sie vor der Anwendung einen Dermatologen. Wenn Sie eine unerwünschte Reaktion auf ein bei kessential.ch gekauftes Produkt feststellen, stellen Sie die Anwendung sofort ein und kontaktieren Sie uns unter hello@kessential.ch. Wir nehmen alle Berichte über unerwünschte Reaktionen ernst und können zur Unterstützung unserer Produktsicherheitsüberwachung nachfragen.
Haftung
Unsere Haftung ist auf den Wert der von Ihnen gekauften Produkte begrenzt. Wir haften nicht für indirekte oder Folgeschäden. Nichts in diesen Bedingungen schränkt unsere Haftung für Tod oder Körperverletzung, die durch unsere Fahrlässigkeit verursacht wurden, oder für Betrug oder betrügerische Falschdarstellung ein. Wir sind nicht verantwortlich für den Inhalt oder die Praktiken von Drittanbieter-Websites, die von kessential.ch verlinkt sind, einschliesslich der Websites von Produktherstellern.
Geistiges Eigentum
Alle Inhalte auf kessential.ch – einschliesslich Texte, Bilder, Produktbeschreibungen und Blogbeiträge – sind Eigentum von KESSENTIAL oder werden mit Genehmigung verwendet. Sie dürfen unsere Inhalte ohne vorherige schriftliche Zustimmung nicht reproduzieren, verbreiten oder nutzen.
Geltendes Recht
Diese Bedingungen unterliegen schweizerischem Recht. Alle Streitigkeiten, die sich aus diesen Bedingungen oder Ihrer Nutzung von kessential.ch ergeben, unterliegen der ausschliesslichen Gerichtsbarkeit der Gerichte des Kantons Waadt, Schweiz, es sei denn, zwingende Verbraucherschutzbestimmungen Ihres Wohnsitzes sehen etwas anderes vor.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle über kessential.ch getätigten Einkäufe und stehen im Einklang mit dem Schweizer Obligationenrecht (OR) und dem anwendbaren schweizerischen Verbraucherschutzrecht. Letzte Aktualisierung: Mai 2026.