Vos données.
Traitées avec soin.

Le responsable du traitement de vos données personnelles est KESSENTIAL, géré par Yona Lee, Rue de Bourg 27, 1003 Lausanne 10, Canton of Vaud, Suisse. Contact : hello@kessential.ch. 

Nous collectons votre nom, votre adresse de livraison et votre adresse e-mail pour exécuter et livrer votre commande. Nous collectons les informations de paiement uniquement pour traiter votre achat — les données de paiement sont gérées par Shopify, PayPal ou Twint et nous ne stockons pas les détails de carte sur nos systèmes. Nous collectons votre adresse IP, le type de navigateur et les pages visitées via Google Analytics pour comprendre comment les visiteurs utilisent notre site web. Si vous vous abonnez à notre newsletter, nous collectons votre adresse e-mail pour vous envoyer des communications marketing. Nous conservons les enregistrements de transactions pendant 10 ans conformément aux obligations comptables suisses. Les abonnements à la newsletter sont conservés jusqu'à ce que vous vous désabonniez. Les données analytiques sont conservées pendant 14 mois selon les paramètres par défaut de Google Analytics. La correspondance relative aux retours et aux réclamations est conservée pendant 3 ans.

Nous traitons vos données personnelles sur les bases légales suivantes en vertu de la nLPD : exécution du contrat pour la réalisation et la livraison des commandes ; obligation légale de conservation des enregistrements de transactions en vertu du droit comptable suisse ; intérêt légitime pour l'analyse du site web via Google Analytics, où les données sont anonymisées et agrégées ; et consentement pour les communications de la newsletter, qui peut être retiré à tout moment en cliquant sur le lien de désabonnement dans tout e-mail marketing que nous vous envoyons.

Nous ne vendons pas vos données personnelles. Nous les partageons uniquement avec les fournisseurs de services nécessaires pour exploiter notre boutique : Shopify Inc. (Canada), notre plateforme de commerce électronique et fournisseur d'hébergement (politique de confidentialité) ; PayPal (Europe) pour le traitement des paiements (politique de confidentialité) ; Twint AG (Suisse) pour le traitement des paiements (politique de confidentialité) ; Google Ireland Limited pour l'analyse du site web via Google Analytics 4, les données peuvent être transférées vers les serveurs de Google aux États-Unis en vertu de clauses contractuelles types (politique de confidentialité) ; La Poste Suisse pour l'expédition et le retour. Lorsque les données sont transférées à l'étranger, des garanties appropriées, y compris des clauses contractuelles types reconnues par le droit suisse, sont en place.

Notre site web utilise des cookies. Les cookies strictement nécessaires — y compris les cookies de session, de panier et de paiement de Shopify — sont requis pour le fonctionnement de la boutique et ne peuvent pas être désactivés. Les cookies d'analyse — y compris les cookies Google Analytics (_ga, _ga_*, _gid) et les cookies d'analyse Shopify (_shopify_y, _y) — sont utilisés pour collecter des données anonymisées sur la façon dont les visiteurs utilisent notre site. L'anonymisation de l'adresse IP est activée sur Google Analytics. Vous pouvez désactiver Google Analytics en installant le module complémentaire de navigateur pour la désactivation de Google Analytics. Vous pouvez gérer les cookies via les paramètres de votre navigateur. Notez que le blocage des cookies strictement nécessaires empêchera le fonctionnement de la boutique. Si nous introduisons des cookies supplémentaires à l'avenir, nous mettrons à jour cette politique et demanderons votre consentement si nécessaire. Lors de votre première visite sur kessential.ch, il vous sera demandé d'accepter ou de refuser les cookies d'analyse via notre bannière de consentement aux cookies.

En vertu de la Loi fédérale sur la protection des données (nLPD), vous avez le droit d'obtenir une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet ; de demander la rectification de données inexactes ou incomplètes ; de demander la suppression de vos données, sous réserve de nos obligations légales de conservation ; de recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine ; de vous opposer au traitement fondé sur un intérêt légitime, y compris le marketing direct ; et de retirer votre consentement pour les communications de la newsletter à tout moment. Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous à hello@kessential.ch. Nous vous répondrons dans les 30 jours. Si vous estimez que vos droits n'ont pas été respectés, vous pouvez déposer une plainte auprès du Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT) à l'adresse edoeb.admin.ch.

Toutes les données transmises via kessential.ch sont cryptées à l'aide de SSL/TLS. Notre boutique est hébergée sur Shopify, qui maintient des certifications de sécurité conformes aux normes de l'industrie, y compris la conformité PCI DSS pour les données de paiement. Nous ne stockons pas les détails des cartes de paiement sur nos systèmes. Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données personnelles contre l'accès non autorisé, la perte ou la destruction.

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. La version actuelle sera toujours disponible sur kessential.ch/policies/privacy-policy. Les modifications importantes seront communiquées par e-mail lorsque nous détenons votre adresse e-mail, ou par un avis sur notre site web. Votre utilisation continue de kessential.ch après toute modification constitue une acceptation de la politique mise à jour.